Сервис on-line бронирования
Сервис предназначен для оформления и оплаты заявок через веб-ресурс капсульного отеля «Воздушный экспресс». Пользователями сервиса являются как обычные гости (частные покупатели), так и организации, с которыми предусмотрены соответствующие договорные отношения. Применение сервиса существенно снижает количество необходимых коммуникаций с представителями отеля, а в идеале исключает их.
Ниже представлена информация для частных покупателей: условия бронирования, тарифы и взаиморасчеты с организациями определены соответствующими договорными обязательствами.
Условия бронирования для частных покупателей
Бронирование услуг осуществляется на основании имеющегося свободного объема номерного фонда. Оплата услуг осуществляется по платежным картам только международных платежных систем (Visa, MC, DinersClub International). Оператором платежей является Мастербанк. После регистрации и оплаты покупатель получает подтверждение брони (ваучер) по электронной почте в автоматическом режиме.
Оплата заказа
После осуществления оплаты/предоплаты заказа проводится предавторизация платежной карты. Со счета покупателя списывается сумма в размере 1000 рублей в качестве депозита. При размещении в отеле, списанная сумма в качестве депозита включается в стоимость проживания и покупатель оплачивает только внесение изменений в заказ. Внести изменения данных в заказ можно не меньше чем за сутки забронированной даты, при условии наличия мест. Изменения осуществляются на персональной странице, после регистрации заказа, доступ к которому клиент получает введя e-mail и пароль, указанный при оформлении заказа.
Условия аннуляции
В случае незаезда или отказа от брони менее чем за сутки, списанная ранее сумма в качестве депозита не возвращается. Если аннуляция или отказ от брони произведены своевременно, то списанная ранее сумма в качестве депозита, зачисляется обратно на счет клиента.
Примечание
Расчеты по банковским картам производятся путем передачи данных на сайт платежной системы Мастербанк, которая осуществляет безопасность платежей (передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты). Персональные данные покупателя, данные банковской карты и прочую информацию, включая информацию о покупках клиента, сделанных в других магазинах, отель "Воздушный экспресс" не получает.
